先讀這篇：過半官方 App 爛到不能用，官員反問：誰跟你說能用的？
什麼樣的誘因機制，就會產生出什麼樣的行為傾向。靠著向政府官員核銷來賺錢，自然虛應故事；靠著滿足消費者需求來賺錢，自然重視使用體驗。
想要鞭策公務員來尋求改進？蚊子APP、報稅軟體難用，多少人講了多少年，又如何？還不是雷聲大雨點小嗎。
政府官員，以及拿政府預算的標案廠商，因為誘因機制，註定不會把心力放在解決問題。資訊安全、資料界接、開放API，讓人能靠解決問題、提供服務來賺錢，才是根本之計。
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