真暴民的時事筆記: 第三期提問：「请你举出一个例子，有什么东西，是我们看不见，但实际上又非常重要，在我们做决策时不容忽视的。」 1980年代，台灣訂定消費者保護法時，因應郵購型錄這種商業模式的興起，針對遠程通訊交易，制定了七天內無條件退貨的鑑賞期。消費者的「權益」獲得了保障，想退就能退，這是看得見的好處。但是有些效期短、隱私強的產品（比方生鮮蔬果、情趣用品），反而望鑑賞期而生畏。這些供應商不敢進場，後來網路交易興起，降低的交易成本，自然也無法澤及這些產品。消費者無形中得付出更高交易成本，甚至有些互惠交易因此胎死腹中。這是看不見的。所幸2015年，經過廠商陳情（終究又是看得到的），歷經四年討論和修訂，這七天鑑賞期規定有了除外條款。但如果大家能多看那看不到的，多理解「公平」背後的效率邏輯。這規則理應能修得更快。 #薛兆豐